Условия доставки по Киеву:
- Сотрудники компании свяжутся с Вами за день до доставки, или утром в день доставки с 8.00 до 10.00 для подтверждения готовности принятия продукции. Компания не имеет возможности заблаговременно за 2-3 дня предупреждать заказчика о дате доставки.
- Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 8.00 до 18.00 и возможно позже.
- Обращаем Ваше внимание, что мы не принимаем заказы на доставку на определенное время, а только стараемся выполнить пожелания на первую или вторую половину дня.
- Стоимость доставки нашим автотранспортом по Киеву составляет 150 грн (при заказах от 1000 грн до 5000 грн), и бесплатно (при заказах свыше 5000 грн).
- Продукция доставляется непосредственно в холл (за дверь) первого этажа помещения адреса доставки.
Выгрузка товара в холле здания происходит только в случае когда грузовая машина имеет возможность вплотную подъехать к входу.
Просим проконтролировать на момент доставки свободный подъезд к месту выгрузки. - Подъем по этажам или разнос продукции по зданию оплачивается отдельно, из расчета: 100 грн первый этаж, 200 грн на второй этаж, и 100 грн за каждый следующий этаж на объем продукции до 10000 гривен, при большем объеме сумма пропорционально увеличивается.
- Сборка продукции происходит в один из пяти следующих рабочих дней после доставки. Нет необходимости звонить в офис. Вам на контактный телефон перезвонит сборщик, и Вы с ним напрямую договоритесь о дате и времени сборки.
- Стоимость сборки мебели по Киеву составляет 10 % от стоимости продукции (при заказах от 1000 до 5000 грн) и бесплатно (при заказах от 5000 грн). Регулировка высоты мебели оплачивается отдельно и стоит 10 грн за единицу изделия.
- При повторном выезде по инициативе клиента в случае (отсутствовал заказчик в оговоренное время, изменили комплектацию после доставки и т. д.) стоимость повторного выезда составит дополнительно от 100 грн.
- Дополнительные платные услуги нашей компании: Сбор сразу с доставкой - 200 грн; Сборка в установленное время заказчиком - 200 грн; Доставка мебели в установленное время заказчиком - 200 грн; Стяжка шкафов между собой - 25 грн/1 секцию".
Условия доставки по Украине:
- Весь товар перед отправкой проверяется и страхуется. При получении груза от перевозчика, получатель обязан проверить целостность всех упаковок на предмет повреждений. Если претензий к целостности груза нет - подписать грузовые документы. Если найдены механические повреждения (царапины , вмятины и тому подобное) необходимо составить акт повреждений и оставить поврежденный груз перевозчику.
- Замена груза производится нами только после предоставления акта. После приема груза от перевозчика и подписания грузовых документов, ответственность за целостность груза переходит к получателю и претензии не принимаются."
Внимание!
- До полной сборки всех изделий - не утилизировать упаковку товара, наклейки, паспорта.
- При обнаружении бракованной продукции, для ее замены на новую, необходимо выслать на нашу электронную почту servis_servis@ukr.net фотографии вышеуказанных изделий с браком, упаковка для согласования этого вопроса с производителем. Срок замены товара происходит в течении 2-х недель, при подтверждении производственного брака.
Сколько стоит доставка?
- Стоимость доставки по Киеву, а также по Украине отображается на странице товара или на сайте перевозчиков в разделе тарифы.
- При заказе мебели на сумму 5000 грн и выше, доставка по Киеву осуществляется бесплатно*.
- Доставка товаров по Украине осуществляется перевозчиками "Новая Почта", "Интайм", "Сат", "Деливери", на склад или по адресу.
- Убедительная просьба проверять комплектность и целостность товара в момент получения заказа.
Что нужно иметь при себе для того, чтобы забрать свой заказ?
- Чтобы забрать товар с нашего склада вам необходим счет согласно которого вы оплачивали товар, и документ подтверждающий личность плательщика.
- Чтобы забрать товар со склада перевозчика требуется паспорт и номер декларации который мы отправим вам смс уведомлением, или на электронную почту.
Что произойдет, если я не смогу забрать свой заказ со склада перевозчика?
- Ваши покупки будут ждать Вас на складе перевозчиков в течение трех суток. Более детально можно ознакомится с условиями забора груза на сайте транспортной компании которой осуществляется перевозка.
После оформления покупки на нашем сайте, вы сможете отследить его статус в Вашем Личном кабинете.